您需自行准备接受本服务所需的硬件设备并开通互联网连接服务，本服务使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用，用户须自行承担，如因您缺少适当的硬件，或未成功连接互联网导致本服务无法正常使用，腾讯不承担任何责任。
3.2.1 企业用户应按照腾讯的要求提交清晰完整的申请资料，包括但不限于：企业的名称、所在行业、人员规模以及企业管理员的姓名、职业、手机号码等基础信息，具体申请资料以腾讯云智服官网要求的为准。您保证提交的信息真实、准确、及时、完整，否则由此引发直接或间接的纠纷，所导致的任何责任或赔偿均由您自行承担。您同意腾讯可采用电话、邮件或上门拜访等方式进行确认。
3.2.2 企业用户的申请通过后，腾讯将为其开通独立的企业帐号和管理权限，以便企业用户实现对本企业员工的管理。
3.2.3 为了验证最终用户所属的组织，保障腾讯云智服帐号安全，并获得提供服务所必要的用户信息，最终用户须通过企业授权并经审核后方能获得和使用员工帐号。获得员工帐号的条件由该员工所属企业自行设定，但上述条件不得违反本协议及企业用户与腾讯签署的有关合作协议的约定。
3.2.4 腾讯云智服帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请手续后，仅获得腾讯云智服帐号的使用权，您不得赠与、借用、租用、转让或售卖腾讯云智服帐号或者以其他方式许可他人使用。
3.2.5 用户使用帐号须遵守本协议、企业用户与腾讯签署的有关合作协议的约定，以及腾讯为此发布的专项规则（如有）。用户不得违反上述约定和规则将您的账户用于其他目的。否则，腾讯有权随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，且未经腾讯同意您不得再次使用本服务。
3.2.6 您的帐号是您登录及使用本服务的凭证。您应当做好帐号、密码的保密措施。因您保密措施不当或您的其他行为，致使上述帐号、密码等丢失或泄露所引起的一切损失和后果，均由您自行承担。
3.2.7 您保证对您或您授权或指定的人员使用账户和密码的行为承担所有责任。
3.2.8 若您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，应立即以有效方式通知腾讯（包括但不限于提供您的真实身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等）。腾讯收到您的有效请求并核实身份后，会根据不同情况采取相应措施。若您提供的信息不完整，导致腾讯无法核实您的身份或腾讯无法判断您的需求等，而致使腾讯无法进行及时处理，给您带来的损失，您应自行承担。同时，您同意腾讯对您的请求采取措施需要合理期限。由于他人行为给您造成的损失，腾讯不承担任何责任。
3.2.9 如您注册腾讯云智服后使用活跃不足（如注册后7天内未激活、连续数月未使用、人工服务量过低等），避免资源浪费，腾讯云智服有权将帐号进行回收。回收前我们会通过发送站内信的方式通知您，回收后您将无法再继续使用相应帐号。腾讯云智服会删除您帐号中的全部数据，包括您因使用本服务而存储在腾讯服务器中的所有信息。
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