工单系统

系统化、标准化、清晰化的客户问题和团队受理平台,让客户问题快速准确闭环

协同有序处理

支持分组分级灵活指派协作,自主开启和闭环工单,提升企业内部服务效率,客户问题多方解决,缩短服务周期

工单分派

清晰服务流程

全程记录客户问题受理经过,快捷查询历史工单、会话信息,客户问题一目了然

服务流程

客户实时链接

客户信息、标签实时更新打通,支持主动会话多次沟通,及时获取用户反馈

客户信息

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